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淋雨試驗(yàn)機(jī)

防水試驗(yàn)裝置的售后問題

本文來源: 岳信 責(zé)任編輯: 岳信 發(fā)布日期: 2021-11-03
文章導(dǎo)讀

防水試驗(yàn)裝置是有很多優(yōu)點(diǎn)的,因?yàn)榛舅械姆浪疁y(cè)試都是在箱內(nèi)進(jìn)行測(cè)試,不受場(chǎng)地的限制。在內(nèi)箱做了一個(gè)循環(huán)利用的水系統(tǒng),同時(shí)還采用7寸觸摸屏,內(nèi)箱設(shè)置了一鍵式操作智能系統(tǒng)控制,既簡單又便捷。

防水試驗(yàn)裝置是有很多優(yōu)點(diǎn)的,因?yàn)榛舅械姆浪疁y(cè)試都是在箱內(nèi)進(jìn)行測(cè)試,不受場(chǎng)地的限制。在內(nèi)箱做了一個(gè)循環(huán)利用的水系統(tǒng),同時(shí)還采用7寸觸摸屏,內(nèi)箱設(shè)置了一鍵式操作智能系統(tǒng)控制,既簡單又便捷。

防水試驗(yàn)裝置

據(jù)了解,現(xiàn)在很多企業(yè)在購買了防水試驗(yàn)裝置之后,會(huì)是擔(dān)心售后服務(wù)的問題,那么我們可以將岳信的售后服務(wù)流程給大家講解下,供大家參考一下:

1、我們?cè)佬庞?/span>防水試驗(yàn)裝置專門的售后服務(wù)部,有售后客服、售后工程師等多人負(fù)責(zé), 24小時(shí)服務(wù)在線;

2、在接到客戶的來電時(shí),售后客服會(huì)及時(shí)將所述問題進(jìn)行登記匯總,并及時(shí)交給售后工程師;

3、售后工程師在收到客戶反饋的問題描述后,馬上與客戶取得聯(lián)系,通過電話、微信、QQ等聯(lián)系方式,詳細(xì)詢問所產(chǎn)生問題的具體情況,通過分析給出初步相關(guān)意見和處理方案;

4、根據(jù)客戶在防水試驗(yàn)裝置使用中遇到的問題,如能通過微信進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)的,就及時(shí)進(jìn)行處理,如需要專業(yè)售后人員上門的,我們?cè)佬艜?huì)安排售后工程師在24-72小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理;

5、售后工程師為客戶現(xiàn)場(chǎng)處理售后問題的同時(shí),會(huì)嚴(yán)格指導(dǎo)防水試驗(yàn)裝置相關(guān)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)操作方法,同時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的培訓(xùn);

6、售后工程師解決好客戶的售后問題后,經(jīng)客戶驗(yàn)收合格并做好相關(guān)信息的備案工作,同時(shí)與防水試驗(yàn)裝置的負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系,建立售后維護(hù)微信群;

7、售后客服收集好本次售后維護(hù)情況,將相關(guān)信息記錄在案,并提交給品質(zhì)部,有品質(zhì)部分析原因,與各個(gè)部門進(jìn)行協(xié)商,尋找問題源頭解決方案。

岳信生產(chǎn):IPX8浸水試驗(yàn)裝置、IPX9防水測(cè)試設(shè)備、冰水沖擊試驗(yàn)箱、UL 淋雨箱、IPX7浸水試驗(yàn)桶、6級(jí)防水設(shè)備等試驗(yàn)裝置。

岳信-專注于防水試驗(yàn)裝置的研發(fā)和生產(chǎn),期待與您的每一次溝通。

本文為廣州岳信試驗(yàn)設(shè)備有限公司原創(chuàng)文章,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。

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